tv 66-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

tv 66 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে tv 66 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সুরক্ষিত রাখে এবং প্রয়োজনে শেয়ার করে।

এই নীতি tv 66-এর ওয়েবসাইট tv66.run, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। tv 66-এ একাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একসাথে পড়তে হবে। দুটি দলিল মিলে tv 66 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পর্কের সম্পূর্ণ কাঠামো তৈরি করে।

tv 66 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি স্বেচ্ছায় যা দেন এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও ভাষা সেটিং
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পাতা ভিজিটের তথ্য
• বেটিং কার্যক্রমের লগ ও লেনদেনের ইতিহাস
• লগইন সময় ও অবস্থান ডেটা (আনুমানিক)

tv 66 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন ফর্ম: একাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য পূরণ করেন।
• KYC যাচাইকরণ: পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য আপলোড করা নথি।
• পেমেন্ট লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় প্রদত্ত পেমেন্ট তথ্য।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনি যা লেখেন।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
• মোবাইল অ্যাপ: অ্যাপ ব্যবহারের সময় ডিভাইস থেকে তথ্য সংগ্রহ।

তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ, রকেট) থেকেও লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য সীমিত তথ্য পাওয়া যায়। তবে এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত।

tv 66 আপনার তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• একাউন্ট পরিচালনা: আপনার একাউন্ট তৈরি, লগইন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল পাঠাতে।
• KYC যাচাই: আপনার পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
• যোগাযোগ: বোনাস অফার, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

tv 66 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। এটা আমাদের কঠোর নীতি।

tv 66 সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ক্রিপ্টো গেটওয়ে — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সংস্থা।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার, ক্লাউড ও সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা যারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা লাইসেন্সিং সংস্থার প্রয়োজনে।
• AML/CTF সংস্থা: মানি লন্ডারিং ও সন্ত্রাসে অর্থায়ন প্রতিরোধের আন্তর্জাতিক কার্যক্রমে।

যখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তখন সেই পক্ষকে গোপনীয়তা চুক্তি সই করতে হয় এবং তথ্য শুধু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হয়।

tv 66-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না কারণ প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য এগুলো অপরিহার্য।
• পারফরম্যান্স কুকি: কোন পাতা বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে এবং সাইট উন্নত করতে।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য (কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়া)।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে tv 66-এর কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

tv 66 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS 256-bit এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা পর্যায়ক্রমিক যাচাই।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা গোপনীয়তা বিষয়ে সকল কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ।

তবে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। সাইবার নিরাপত্তার যেকোনো ঘটনা বা সন্দেহজনক কার্যক্রম আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাব।

tv 66 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে রাখে না। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য উপরে উল্লিখিত সময়ের বাইরেও রাখতে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে।

tv 66 বিশ্বাস করে যে আপনার তথ্যের উপর আপনারই সবচেয়ে বেশি নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো দিই:

• দেখার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করা বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• অভিযোগ করার অধিকার: আমাদের তথ্য প্রক্রিয়া নিয়ে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে support@tv66.run ঠিকানায় ইমেইল করুন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

tv 66 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কারো জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক একাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই একাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলব।

tv 66 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলে যাবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরও tv 66 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি — মাঝে মাঝে এই পাতাটি দেখুন এবং হালনাগাদ থাকুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@tv66.run
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণে)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল বিষয়ে ৭ কার্যদিবস।